Termeni si conditii

1. Obiectul documentului

Prezentul document stabileste conditiile de utilizare a site-ului www.web48.ro si conditiile generale in care BRAINSPOT SOFT CONSULTING SRL, denumita in continuare "Prestatorul" sau "Web48", presteaza servicii de realizare de site-uri de prezentare, magazine online, gazduire web si servicii conexe catre clientii sai, denumiti in continuare "Clientul".

Utilizarea site-ului www.web48.ro presupune acceptarea acestor termeni. Daca nu esti de acord cu ei, te rugam sa nu folosesti site-ul.

2. Serviciile oferite

Prestatorul ofera urmatoarele categorii de servicii:

• Realizare site de prezentare – site de maxim 15 pagini, livrat in format HTML, la pretul afisat pe site;
• Realizare logo – 2 sau 3 variante de concept, disponibil exclusiv impreuna cu un pachet de realizare site;
• Realizare magazin online – serviciu ofertat individual, in urma unei solicitari telefonice sau prin email;
• Gazduire web – servicii de gazduire, la tarifele afisate in pagina dedicata;
• Servicii conexe – inregistrare domenii, modificari ulterioare, consultanta, promovare online.

In realizarea serviciilor, Prestatorul utilizeaza instrumente de inteligenta artificiala pentru generarea structurii, a continutului si a codului. Rezultatul este verificat si finalizat de personalul Prestatorului inainte de livrare. Clientul este informat despre acest lucru inca din etapa precontractuala.

3. Preturi si conditii de plata

• Pretul pentru un site de prezentare este de 199 EUR + TVA, pentru maxim 15 pagini. Preturile exprimate in EUR se factureaza in lei, la cursul Bancii Nationale a Romaniei din ziua emiterii facturii.
• Preturile pentru magazine online se stabilesc individual, prin oferta scrisa, transmisa dupa discutia cu Clientul.
• Preturile serviciilor de gazduire sunt cele afisate in pagina dedicata: 5, 10 sau 20 EUR pe luna, fara TVA.
• Inregistrarea unui domeniu .ro se factureaza la 12 EUR pe an, fara TVA.
• Realizarea unui logo se factureaza la 250 EUR, fara TVA, si include 2 sau 3 variante de concept. Acest serviciu se contracteaza exclusiv impreuna cu un pachet de realizare site si nu se ofera separat.
• Plata se face pe baza de factura fiscala, in doua transe: 50% la confirmarea comenzii si 50% la livrare, daca partile nu convin altfel in scris.
• Nu sunt incluse in pretul site-ului: costul domeniului, costul gazduirii, achizitia de fotografii sau fonturi cu licenta, realizarea logo-ului, precum si orice pagini sau functionalitati suplimentare fata de cele agreate. Acestea sunt comunicate si acceptate de Client inainte de inceperea lucrarii.

4. Comanda si incheierea contractului

Comanda se plaseaza telefonic, la numarul 0742 179 216, sau prin email, la adresa office@web48.ro. Site-ul nu contine formulare de comanda.

In urma discutiei, Prestatorul transmite Clientului, prin email, o oferta care cuprinde structura propusa, pretul, termenul de livrare si continutul serviciului. Contractul se considera incheiat in momentul in care Clientul confirma in scris oferta si achita avansul.

5. Termenul de livrare

Termenul de 48 de ore pentru site-urile de prezentare se calculeaza in ore lucratoare si incepe sa curga din momentul in care sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii: oferta a fost confirmata in scris, avansul a fost achitat si Clientul a transmis toate materialele necesare (logo, imagini, informatii de contact, informatii despre servicii sau produse, texte, acolo unde acestea nu sunt realizate de Prestator).

Intarzierile cauzate de netransmiterea la timp a materialelor sau de intarzierea raspunsului Clientului la solicitarile Prestatorului prelungesc corespunzator termenul de livrare, fara ca acest lucru sa constituie o neexecutare din partea Prestatorului.

Pentru magazine online si proiecte personalizate, termenul de livrare este cel prevazut in oferta acceptata.

6. Obligatiile Clientului

• Sa furnizeze informatii corecte, complete si actuale despre activitatea sa;
• Sa detina drepturile legale asupra materialelor transmise (texte, imagini, logo, marci) si sa garanteze ca utilizarea acestora nu incalca drepturile unor terti;
• Sa raspunda in timp util solicitarilor Prestatorului pe durata proiectului;
• Sa achite pretul serviciilor la termenele convenite;
• Sa asigure legalitatea continutului publicat pe site dupa preluarea acestuia.

Prestatorul nu raspunde pentru continutul furnizat de Client si nici pentru consecintele publicarii unor materiale asupra carora Clientul nu detine drepturi.

7. Revizii si modificari

Pretul include maximum 3 runde de modificari, atat pentru realizarea site-ului, cat si pentru realizarea logo-ului. O runda de modificari inseamna o singura transmitere centralizata a observatiilor Clientului, urmata de implementarea acestora de catre Prestator.

Observatiile transmise fragmentat, in mesaje succesive, se considera runde distincte. Dupa consumarea celor 3 runde incluse, modificarile suplimentare se factureaza separat, la tariful comunicat in prealabil Clientului.

Solicitarile care schimba semnificativ structura, numarul de pagini sau functionalitatile agreate nu constituie modificari, ci lucrari suplimentare, si se oferteaza separat.

8. Livrarea si drepturile asupra site-ului

Site-ul este livrat sub forma de fisiere in format HTML, impreuna cu fisierele de stil, scripturile si imaginile aferente. La cererea Clientului, Prestatorul poate publica site-ul pe domeniul si gazduirea acestuia.

Dupa achitarea integrala a pretului, Clientul dobandeste dreptul de a utiliza, modifica, muta si administra site-ul livrat, fara limitari si fara costuri recurente catre Prestator.

Nu se transfera catre Client drepturile asupra elementelor pentru care Prestatorul detine doar o licenta de utilizare (de exemplu fonturi, fotografii de stoc, componente terte). Conditiile de licentiere ale acestora se comunica Clientului.

Prestatorul isi rezerva dreptul de a prezenta lucrarea in portofoliul propriu, cu exceptia cazului in care Clientul solicita in scris contrariul.

9. Garantii si limitarea raspunderii

Prestatorul garanteaza ca site-ul livrat functioneaza corect in versiunile actuale ale principalelor navigatoare web si pe dispozitive mobile, la data livrarii. Eventualele erori tehnice imputabile Prestatorului si semnalate in termen de 30 de zile de la livrare se remediaza gratuit. Remedierea erorilor tehnice nu se contabilizeaza ca runda de modificari.

Prestatorul nu garanteaza obtinerea unor pozitii determinate in rezultatele motoarelor de cautare, un anumit volum de trafic, un anumit numar de clienti sau un anumit nivel al vanzarilor, acestea depinzand de factori aflati in afara controlului sau.

Raspunderea Prestatorului pentru orice prejudiciu decurgand din prestarea serviciilor este limitata la valoarea sumelor efectiv incasate de la Client pentru serviciul in cauza. Prestatorul nu raspunde pentru pierderi indirecte, beneficii nerealizate sau pierderi de date aflate in administrarea Clientului.

10. Gazduirea web

Serviciile de gazduire se factureaza in avans, pentru perioada contractata. Prestatorul depune diligentele necesare pentru asigurarea disponibilitatii serviciului, dar nu raspunde pentru intreruperi cauzate de furnizorii de infrastructura, de atacuri informatice sau de evenimente de forta majora.

Clientul poate solicita oricand mutarea site-ului la alt furnizor, iar Prestatorul ii pune la dispozitie fisierele necesare.

11. Dreptul de retragere al consumatorilor

In cazul in care Clientul are calitatea de consumator in sensul legislatiei aplicabile, acesta beneficiaza de dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoit sa justifice decizia.

Serviciile prestate de Web48 sunt servicii personalizate, realizate conform specificatiilor Clientului. In situatia in care Clientul solicita in mod expres inceperea prestarii serviciului inainte de expirarea termenului de 14 zile si isi da acordul in acest sens, acesta pierde dreptul de retragere din momentul executarii integrale a serviciului, urmand ca, in cazul retragerii dupa inceperea prestarii, sa achite contravaloarea serviciilor prestate pana la momentul retragerii.

Cererea de retragere se transmite la adresa office@web48.ro.

12. Solutionarea litigiilor

Partile vor incerca solutionarea pe cale amiabila a oricarei neintelegeri. In caz contrar, litigiile se solutioneaza de instantele competente de la sediul Prestatorului, conform legislatiei romane.

Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor sau pot utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Modul in care Prestatorul prelucreaza datele cu caracter personal este descris in Politica de confidentialitate. Utilizarea modulelor cookie este descrisa in Politica de cookie-uri.

14. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza prezentul document. Versiunea aplicabila unui contract este cea aflata in vigoare la data confirmarii ofertei. Data ultimei actualizari este mentionata la inceputul documentului.